Cinco Tendencias de Mercadeo Digital

Mantenerse al día sobre las tendencias de mercadeo digital para negocios pequeños es vital para cualquier propietario de una empresa. Después de todo, debe aprender a comercializar ese negocio para atraer clientes a su página web o tienda física. A principios de este año, escribí un blog sobre tendencias de marketing para una de las compañías con las que trabajo, Edstutia.

Edstutia es una compañía de educación y entrenamiento profesional usando métodos de aprendizaje inmersivo. Estoy enumerando cinco tendencias de esa publicación que mejor se alinean con empresas pequeñas. Si está interesado en leer la publicación completa en la página web de Edstutia, puede encontrarla aquí.

Aquí hay cinco tendencias de marketing para pequeñas empresas que debe conocer como propietario. Asegúrese de suscribirse a la lista de correo de Rochac Figueroa para recibir actualizaciones sobre nuevas publicaciones tan pronto como estén disponibles.

Tendencia 1: Clientes Quieren Comprar Localmente

A medida que las personas comenzaron a abandonar sus hogares nuevamente cuando terminaron los bloqueos por la pandemia, los hábitos de compra cambiaron. El 81% de las personas encuestadas prefieren comprar en comercios locales. Esto es lo que debe hacer para que las personas locales lo encuentren.

Palabras de SEO

Revise y actualice su estrategia de SEO para captar nuevos clientes que buscan comprar localmente. Actualice la copia en su página web para incluir las palabras asociadas con el área local. Utilice su ciudad y sus barrios en todo el sitio web. Luego, asegúrese de incluir palabras locales en su blog como lo haría con otras palabras clave (keywords).

Google My Business

Una de las herramientas más importantes de su arsenal para solicitudes locales es Google My Business (GMB). Muchos dueños de negocios comienzan con solo una página web y redes sociales. Es posible que ni siquiera se den cuenta de la existencia de GMB. Tómese su tiempo y cree un perfil que invite a sus clientes.

Tendencia 2: Las Preguntas por Internet se Vuelven Conversacionales

La mayoría de personas esperan que sus electrónicos conectados entiendan los comandos hablados naturalmente. Si tiene un adolescente en casa, lo más probable es que nunca haya escrito sus búsquedas en Google. Más del 50% de los usuarios de teléfonos móviles utilizan la búsqueda por voz.

El deseo de comunicarnos con las máquinas como lo hacemos con los humanos no se detiene con la búsqueda por voz. Los chatbots son un ejemplo de comunicación conversacional sobre texto escrito. Cuando interactuamos por primera vez con los chatbots, eran fáciles de detectar. Hoy en día, es más difícil distinguirlos de los seres humanos.

Mientras trabaja en la investigación de palabras clave, piense en las frases clave que los usuarios están solicitando hoy. Empiece con las preguntas más importantes: quién, qué, porqué, cuándo y adónde. Concéntrese en las palabras clave de cola larga y las declaraciones o preguntas que usaría al hacerle a su amigo las mismas preguntas.

Tendencia 3: Sus Clientes Esperan Más Formas de Pagar

El dinero ahora adopta más formas que nunca. Durante años, el efectivo fue la opción más común para pagar bienes y servicios. Ahora, 64% de los consumidores sienten que podrían pasar un mes completo sin usar efectivo.

Mobile Pay

Hoy en día es preferible usar el teléfono y no la billetera. Clientes esperan que las aplicaciones móviles y las páginas web acepten pagos móviles. Muchos consumidores abandonan sus compras electrónicas cuando la aplicación solicita información de la tarjeta de crédito. Apple Pay y Google Pay hacen que los clientes se sientan seguros.

Las compañías que ofrecen servicios no están exentas de esta tendencia. Los plomeros, barberos y talleres de reparación también deben aceptar pagos digitales. Venmo y PayPal son dos opciones populares.

Cripto

Además del pago móvil, los consumidores utilizan criptomonedas para pagar productos. Si tiene un negocio de Internet, es posible que algún día deba aceptar pagos de cripto. Empiece a investigar ahora para no tener sorpresas después. Por ejemplo, las transacciones de Bitcoin llegan a $6 mil millones por día.

Tendencia 4: Debe Usar Más que las Métricas de Vanidad

Las métricas de vanidad se refieren a medidas como impresiones, vistas, y aperturas de correo electrónico. Estas parecen impresionantes al principio, pero no dicen mucho sobre el resultado final de su negocio. Las métricas de vanidad representan el primer paso en un proceso de varios pasos para llegar a una venta.

En lugar de mirar la tasa de apertura, centre su atención inicial en la tasa de clics de sus correos electrónicos. Esta métrica da una mejor idea de la frecuencia con la que las personas interactúan con su contenido. Incluso si un clic no se convierte en una venta, ese lector siguió su llamado a la acción inicial. Si una campaña produce una tasa de clics sólida pero muy pocas ventas, debe considerar revisar la página de destino que ven los usuarios después de hacer clic.

Tendencia 5: Inclusividad y Diversidad

Al desarrollar campañas, debe considerar el mensaje detrás de ellas. Comience por formar un equipo diverso, pero si está comenzando, el equipo puede ser solo usted. Tenga cuidado, tóme un momento para considerar cómo llegar a su audiencia. Varias empresas en los últimos años han dañado su reputación a través de prácticas de marketing negligentes.

El marketing no puede adoptar un enfoque de “talla única”. Las campañas deben ser inclusivas y presentar a personas tan diversas como el mundo que nos rodea. Los mensajes más específicos deben tener cuidado de no ofender a su público objetivo. Esto ocurre con mayor frecuencia porque el equipo que crea el contenido no tiene miembros que representen a su público objetivo.

Conclusión

Comenzar su propio negocio requiere que aprenda a hacer mercadeo para ese negocio. Manténgase actualizado sobre las tendencias de marketing, pero recuerde siempre comenzar por comprender a sus clientes. Averigüe dónde se encuentran sus clientes y dirigirlos allí.

Rochac Figueroa Solutions le ayuda a escribir contenido que atraiga clientes. Podemos ayudarle a optimizar su página web, administrar un blog, administrar las redes sociales, el marketing por correo electrónico, y más. Localizados en Los Ángeles, le ayudamos a crecer a través de contenido inclusivo que captura una audiencia diversa. Contáctenos hoy para un socio de marketing dedicado a su crecimiento.